Según Harris Interactive, entre los factores que orientan más las decisiones de compra figuran la publicidad televisiva, los catálogos de productos y los consejos de amigos y familiares. Existen sin embargo diferencias según las generaciones: un 40% de los compradores entre 15-34 años son influidos sobre todo por la publicidad televisada mientras que los catálogos de productos tienen más impacto entre la población mayor de 35 años. Por otra parte, las guías de compra y comparativas de productos (tanto online como offline) son mucho más utilizadas por los mayores de 35 años.
Estas tendencias son resultados del decimosexto estudio publicado por NetObserver, que se ha realizado sobre una muestra de más de 265.000 internautas europeos.
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